¿Big Big acepta devoluciones?
No, Big Big no acepta devoluciones. Solo realizamos cambios en caso de fallas, cambios de talle o si ha recibido la prenda incorrecta.
¿Puedo cambiar una prenda por otra talla o por fallas?
Sí, las prendas pueden cambiarse siempre por el mismo artículo, ya sea por talle o falla. Sin embargo, el cambio está sujeto a disponibilidad de stock y debe realizarse dentro de los 15 días desde que recibió su compra.
¿Big Big ofrece reembolsos?
Big Big evaluará cada caso en particular y determinará si corresponde realizar una devolución parcial o total del importe abonado.
En caso de que corresponda un reintegro, el mismo se realizará únicamente por la misma vía por la que el cliente efectuó el pago. Por ejemplo, si la compra se abonó con tarjeta a través de Mercado Pago, la cancelación se gestionará por Mercado Pago, siendo dicha plataforma la encargada de procesar la solicitud y de acreditar el dinero. No se realizan reintegros en efectivo, por transferencia ni por ningún otro medio distinto al utilizado originalmente en la compra.
Los plazos de acreditación dependen exclusivamente del medio de pago, del banco o de la entidad emisora de la tarjeta. Big Big no se responsabiliza por las demoras que puedan producirse en dicho proceso.
¿Puedo cambiar una prenda que haya sido alterada o modificada?
No, Big Big no se hace responsable si el artículo fue alterado o modificado de cualquier forma.
¿Quién cubre el costo del envío en caso de cambios?
¿Cómo realizo un cambio de producto?
Los cambios se realizan comunicándose directamente al WhatsApp de la página web.
¿Qué pasa si mi pedido se demora en llegar?
Big Big no se responsabiliza por demoras en la entrega por parte de Correo Argentino u otras empresas de transporte.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
La fecha de entrega indicada por Correo Argentino es aproximada y se brinda solo a manera de información.
¿Qué sucede si mi pedido es robado o perdido durante el envío?
Big Big no se hace responsable si su pedido es robado o perdido por Correo Argentino u otras empresas de transporte.
¿Al comprar en la web acepto las políticas de compra?
Sí, al comprar por la página web, usted acepta automáticamente las políticas de compra de Big Big.
¿Las políticas de compra aplican a todas las compras?
Sí, estas políticas son válidas únicamente para compras realizadas a través de la página web.
